岗位职责1.制定并执行运营策略:负责制定餐厅的运营策略,包括销售目标、成本控制、服务质量提升等方面,并确保这些策略得到贯彻执行。2.监督餐厅日常运营:负责员工管理、员工培训、菜品质量、环境卫生、顾客体验等方面,确保餐厅的正常运行和顾客满意度。3.把控成本:负责餐厅的财务管理和成本控制,包括制定预算、分析财务数据、控制成本等方面,确保餐厅的盈利能力和竞争力。4.处理顾客投诉和建议:及时处理顾客的投诉和建议,了解顾客的需求和反馈,积极改进服务质量,提高顾客满意度。任职资格1.工作经验:具备3年以上餐饮或酒店行业的工作经验,具有多门店管理或韩餐料理店经验的优先考虑。2.知识技能:熟悉餐厅运营管理的各个环节,包括餐厅的日常运营管理、财务管理、人员管理等,了解食品安全、卫生管理等相关法律法规。3.能力要求:具备良好的组织协调能力、沟通能力、问题解决能力、领导能力,能够有效地管理团队,推动餐厅的业务发展。4.个人素质:具备高度的责任心、敬业精神、团队合作精神,顾客至上思维、能够承受工作压力,具备良好的心态和职业素养。