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前台接待
3.5-6千
人 · 高中 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/18发布
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燕岭路95号新燕大厦,春天里精品酒店

公司信息
广州新燕投资有限公司

民营

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职位描述
酒店前台接待员的职责包括但不限于:迎接宾客、协助办理入住和退房手续、提供旅游和当地信息、处理客户投诉、维护酒店前台的整洁和安全等。具体职责如下:
1、为顾客办理入住、离店手续。
2、处理客户的问题和需求,维护客户关系,与客户保持良好的沟通和合作。
3、负责前台区域的形象维护及保洁工作,确保客户在酒店内的安全和卫生。
4、处理突发事件和投诉,协调各部门共同为宾客提供优质专业的服务。
5、服从上级的安排与管理,完成上级交代的其他工作。
6、参加部门相关会议及培训。

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