工作内容：
1、负责旅行社日常运营和管理，建立、完善部门管理制度和流程，确保工作有序开展；
2、负责制定旅行社年度、月、周目标，按员工职能分拆指标并制定开展计划，确保团队成员明确各自职责；
3、负责旅行社人员配置，设计合理的激励及考核机制，激发团队成员的积极性和创造力；
4、负责旅行社平台运营规则制定、实施、修订(包括但不限于商城运营规则，采购、产品定价上架、分销商管理、客服运营)；
5、负责旅行社运营活动策划，制定推广内容(推文、短视频等)输出，开发拓展线上线下销售渠道，拓宽市场覆盖范围；
6、负责旅行社人员定期培训（包括：销售技巧、沟通介绍、产品信息、拓展客户方法等），保持超高转化率；
7、负责建立客户维护机制，通过多渠道回访，深化客户需求理解，提高客户服务体验；
8、负责协调跨部门工作，确保日常业务高效运转。

职位要求：
1、具有3年以上旅行社管理经验，熟悉旅行社的业务流程和运作模式，具备一定的市场敏锐度和判断力；
2、具备良好的沟通和协调能力，以及较强的领导和管理能力；
3、具备熟练的英语听、说、读、写能力，以及较强的团队协作精神；
4、熟练掌握常用的办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等，以及了解旅游行业的相关法律法规和规范；
5、具有积极向上的心态，敢于面对挑战，具有较强的抗压能力和应变能力。