1、通过客户联系完成每月的邀约入厂任务；
a) 主动线索跟进和转化：通过电话、微信或其他方式提醒客户售后生命周期中出现的各种需求，邀请客户到店接受相关服务。
b) 接听客户来电、回复客户微信等：判断客户需求(如预约、投诉、或者咨询)，并给与及时有效的反馈。
c) 根据客户反馈的信息，发掘客户是否有其它业务需求，如重购、二手车置换、金融服务等，并将有意向客户信息告知相关部门同事。
2. 预约安排及提醒: 为预约的客户在系统中创建预约单，以便各岗位做好服务接待准备，并在合适的时间提前提醒客户到店/了解客户未到店的原因。
3. 更新信息: 如果在客户沟通中发现客户信息及车辆信息有误或有变化，应在系统中进行更新。及时掌握售后服务及衍生服务的政策，并准确、及时地向客户传递信息。
4. 收集客户需求，并将需求进行整合，并反馈给相关部门推送整合政策并通知客户，重新邀约客户进店。
任职要求：
1、有团队精神及服务意识，学习能力强；
2、有目标感，具一定的抗压能力；
3、有宝马或汽车4S店外呼业务部门工作经理优先；