【工作内容】
1、及时处理询盘信息；
2、跟进客人需求情况给客户推进合适的产品；
3、在1688寻找优质的供应商以达到公司品质和价格上的优势；
4、跟进客户成交，整理客户出单表格，安排发货,登记退货拦截负责录入系统，售后等一系列问题；
5、统计当天询盘做表格，整理为成交的客户为后续推其他新品做准备；
6、建立客户档案,对老客户进行维护,促进提高回购率及上新出单率,转化率达50%；
7、安排美工设计，新品上新发布。
【任职要求】
1、 具有良好的沟通能力和表达能力，能清晰、准确地解答客户的问题。
2、工作认真负责，具有较强的服务意识和团队协作精神。
3、 有一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。
4、有电商客服工作经验者优先考虑。