岗位职责：
1、通过企业微信，为用户提供关于无感支付和就医方面的全方位咨询和支持，解决用户在使用过程中遇到的问题；
2、确保用户咨询在情况下，以最短时间内得到响应和问题处理，提高用户满意度；
3、主动跟进用户问题，建立详细服务记录，及时反馈跟进进度，对服务过程进行复盘，不断优化服务流程和策略；
4、严格遵守相关法律法规，确保用户支付信息和敏感数据的安全。

岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，经验不限，有客服经验优先；
2、普通话流利，打字速度优；
3、有良好的沟通协调能力，表达能力强；
4、有耐心，善于听取意见，工作积极主动；
5、服务意识较好，具备较强的沟通能力；
6、工作时间：6天制（周一至周五，周末按照排班制）。