顺丰售后接听客服(文职岗),岗位性质非销售纯接听;工作8小时;提供住宿,食堂.如有意向,请您查阅以下简章吃住问题-------公司提供公寓,各种电器设备齐全,食堂.上班地址--广州市白云区三元里天龙大厦招聘职位:顺丰SF售后接听客服(文职岗)【岗位职责】接听客户来电咨询,为客户提供顺丰SF同城的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,及时为客户解决问题(无销售性质)【职位要求】1、中专或高中以上学历;2、国语标准流利;具有良好的沟通能力;3、熟悉计算机日常办公软件;【薪酬待遇】1、工作时间:综合工时制, 8小时轮班上班时间(每天工作8小时)无需上夜班;2、培训待遇:入职提供岗前业务辅导培训,并可享有培训津贴。3、薪酬范围:试用期(业绩优异者可提前转正),综合收入4000-5000 元/月,转正后员工综合收入5000-9000 元/月,转优异者可达10000元以上 ,多劳多得;(不是销售,而是根据客户满意度以及接听电话量)◆夜班津贴:22:00下班,额外享夜班津贴;4、◆新人津贴:培训后前2月,额外享新人奖励金。5、◆其他福利:五险一金、其他补贴、各种奖励。(根据客户满意度以及接听电话量考核工资,接听电话量越大工资越高)4、额外福利:年中奖励金、年终奖励金、工龄奖、竞赛奖、班组活动奖、高温补贴,另有节日费和生日礼金等额外奖励金;每年法定节假日均发放过节费;每年提供不定期旅游。5、假期:工作满一年后可享5天的带薪年休假,国家法定假期等;(一个月满勤工时:176小时,超过176小时计算加班或者补休);6、住宿:公司提供宿舍,各种电器设备齐全;7、用餐:公司提供食堂,也可自由选择外面地方用餐;8、统一为员工购买五险一金;9、晋升发展:工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会。【晋升空间】纵向晋升:管理方向:班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总;横向发展:IT技术师,专职培训师、质检专员或人事,后勤等方向发展;每年有2-3次晋升机会。公司福利保障1、购买“五险一金”(享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)2、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期;3、享有丰富的员工节日福利;4、不定期组织丰富的团体活动,如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。我们拥有九大优势,让您比别人更具竞争力!①规范的现代企业管理②全面完善的培训体系③优于同行的薪酬福利④人性化 的员工关怀⑤公平公正的晋升机制⑥丰富多彩的团队生活⑦清晰的职业发展规 划⑧优美舒适的办公环境⑨融洽平等的团队