【工作内容】- 负责处理汽车保险理赔事宜,包括事故现场勘查、损失评估等;- 协调保险公司、客户及维修厂之间的沟通,确保理赔流程顺利进行;- 收集并整理理赔资料,及时提交给保险公司审核;- 解答客户关于保险理赔的疑问,提供专业建议和服务;- 与相关部门合作,跟踪理赔进度,确保客户满意度。【任职要求】- 具有良好的沟通能力和客户服务意识,能妥善处理各种投诉和纠纷;- 熟悉汽车保险理赔流程及相关法律法规;- 有驾照,能够熟练驾驶,具备一定的现场勘查能力;- 计算机操作熟练,熟悉办公软件;- 工作责任心强,能承受一定的工作压力,具有团队协作精神;- 面向应届毕业生或有一定工作经验者开放。