岗位职责：
1、负责接听客户来电，为客户提供业务查询、咨询解答、处理客户投诉与建议等优质的电话服务。
2、负责公司在线网络交易平台的在线客服，给客户提供售前售后服务，如处理订单，跟踪发货、到货回访等。
3、收集分析客户对公司产品的建议和需求，提供合理化建议。
4、规范客户服务相关流程，提升客户满意度。
5、上级交办的其他工作任务。

岗位要求：
1、大专以上学历，播音主持或酒店管理相关专业优先考虑。欢迎优秀的应届毕业生。
2、***，口齿伶俐，声音甜美，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。
3、热爱媒体事业，工作态度积极主动，具备良好的敬业精神和职业操守。
4、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
5、党员及退伍军人优先考虑。

待 遇： 底薪+奖金，五险一金，弹性工作时间