岗位职责:
1、负责公司有赞商城、微信视频号售前、售后工作；
2、通过在线沟通工具与客户沟通，解答客户问题、挖掘客户需求，维护客户关系，以达成短期交易或长期交易;
3、处理店铺日常事务，包括留言回复、订单跟进、到货跟踪、评价管理、售后服务等;
4、企业微信私信回复客户，一对一私聊成交跟进;
5、及时反馈客户问题，以协助改善产品问题和服务，维护公司品牌形象。

岗位要求：
1、熟悉微信、有赞商城等平台，懂微商、私域板块1年以上经验优先考虑；
2、要求细心，认真，耐心，热情;有责任心，积极进取，喜欢与客户聊天沟通；
3、沟通方面，热情礼貌，及时答复、热情引导，认真倾听、灵活不死板；
4、工作积极主动，认真负责，有良好的服务意识；
5、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作。