【工作内容】- 负责酒店前台接待工作,为客人提供专业的咨询和引导服务;- 负责办理入住、退房手续,确保客人的住宿体验;- 负责接听电话、处理邮件,及时响应客人需求;- 负责酒店前台区域的清洁与整理工作,保持良好的工作环境;- 参与酒店前台团队协作,完成部门经理安排的其他工作任务。【任职要求】- 具有良好的沟通能力和客户服务意识,能有效处理各种突发情况;- 熟练掌握办公软件及基本计算机操作技能;- 具备良好的团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境;- 能够熟练使用英语进行日常交流者优先考虑;- 有酒店前台接待经验者优先考虑。