工作内容:负责公司大客户的管理和维护,通过深入了解客户需求和市场趋势,为客户提供了专业的解决方案,促进了公司业务的发展。主要职责:- 制定并执行大客户管理策略,确保客户满意度稳定在预期水平;- 开拓市场,积极寻找潜在客户资源,保持与客户的长期稳定关系,提高客户忠诚度;- 提供客户需求分析报告,对客户需求进行跟踪和管理,确保客户得到及时、准确的满足;- 制定并执行客户满意度测量和反馈机制,确保客户满意度始终保持在较高水平;- 制定并执行大客户合同管理办法,确保客户合同的合规履行;- 根据公司业务需求,制定并执行大客户业务拓展计划,提高公司大客户的业务贡献度;- 定期与客户联系,提升客户满意度,增强客户粘性。职位要求:- 大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业背景,3年以上大客户管理工作经验;- 熟悉市场营销方法和技巧,具备一定的市场敏锐度;- 具备良好的沟通协调能力和团队合作意识,具备一定的项目管理能力;- 了解供应链背景,具备供应链管理经验者优先;- 英语听说读写流利,具备较好的口头和书面表达能力。