【岗位职责】
1、接听受理顺丰客户来电/在线渠道进线的下单、查单、咨询服务，为客户提供优质服务；以及联系电商商家/消费者跟进快件派送的异常问题；
2、业务投诉处理及建议等，及时解决客户问题。
【岗位要求】
1、接受无行业经验，中专或高中以上学历，普通话流利；
2、具备基本电脑操作能力，中文输入30-40字/分钟以上；
3、抗压能力强，能适应轮班制工作。
【薪资待遇】
试用期薪资4000-4500/月，转正薪资5000-6000/月；
培训待遇：完善的岗前培训，享有培训津贴50元/天，预计培训7-10天
其他福利：享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假、五险一金
【住宿安排】公司提供宿舍，水电杂费自付
【吃饭安排】自理
【工作时间】8:00-22:00(轮班轮休，休6-7天)
【工作地点】白云区棠新西街67号天龙大厦