【岗位职责】1、接听受理顺丰客户来电/在线渠道进线的下单、查单、咨询服务,为客户提供优质服务;以及联系电商商家/消费者跟进快件派送的异常问题;2、业务投诉处理及建议等,及时解决客户问题。【岗位要求】1、接受无行业经验,中专或高中以上学历,普通话流利;2、具备基本电脑操作能力,中文输入30-40字/分钟以上;3、抗压能力强,能适应轮班制工作。【薪资待遇】试用期薪资4000-4500/月,转正薪资5000-6000/月,多劳多得培训待遇:完善的岗前培训,享有培训津贴50元/天,预计培训7-10天其他福利:享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假、五险一金【住宿安排】公司提供宿舍,水电杂费自付【吃饭安排】自理【工作时间】8:00-22:00(轮班轮休,休6-7天)【工作地点】白云区棠新西街67号天龙大厦