岗位职责：
1、负责与供应商对接客服部反馈补货、投诉等售后问题妥善处理；
2、负责及时跟踪订单的物流进度，及时反馈给到客服；
3、搜集售后信息，提出建议和宣导质量问题，减少纠纷率，提高客户满意度；
4、各种售后问题的登记、原因查明并处理，汇总后并反馈；
5、每日检查和反馈当日完成的任务情况。

任职要求：
1、大专及以上学历，熟悉服装生产流程和工艺，如是服装QC/品控出身优先考虑，服装及售后跟单经验者；
2、能承受一定的工作压力，抗压能力强，能积极配合公司安排；
3、具备良好的沟通能力，积极乐观，有责任心；
4、有好的服务意识，耐心与细心；
5、懂操作电脑办公软件（EXCEL、PPT)，统计数据、透视、分析数据。