岗位职责
1)、根据公司、项目相关标准开展全面质量管理活动，对项目员工的违纪、违规行为提出处理意见，及时纠正，检查巡检记录。严格按照公司绩效考核表中所列明工作目标实施日常管理活动。
2)、完成项目日巡检、组织工程部、营运管家部、保安部、环境部周巡检并监督整改，推动本项目持续提升整体管理和服务质量，并编制月度品质报告。
3)、优化与制定适用于本项目的品质管理制度、品质检验标准，并持续优化。
4）、预防和和改进措施的实施情况对质量管理体系文件、记录的控制情况、实施效果进行监督和检查。
5)、负责定期对各部门、各项目的工作记录表格等管理资料文件、台账、采购管理相关文件进行检查。
6)、提交品质管理工作报告，向上级、公司汇报各项品质检查结果，并负责监督、改进、闭环工作。
7)、及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、资料，及时向各部门传递及反馈市场信息。
8)、组织和统筹开展年度客户满意度调查工作，联系和监管第三方专业服务公司按照合同约定按时按质完成调查工作并提交调查报告，负责在公司内部发布调查数据。
9)、完成上级交办的其他工作。配合公司的其他业务活动。
任职要求
1、物业管理、房地产类专业优先；
2、熟悉标准化体系运转；熟悉物业管理行业法律法规
3、5年以上大型物业公司品质综合管理经验，有物业品质、运营等系统化工具落地实施经验；
4、会使用各种办公软件，熟练WORD、EXCLE、PPT;具备较高的文案编写及组织、协调能力，能独立完成各类工作报告、数据分析、培训课件的制作；
5、具备较强的沟通能力，熟悉广州市商圈经营与管理情况。