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物业客服/物业管家
4.5-6千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/12发布
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实地常春藤5期物业服务中心

公司信息
广州实地物业管理有限公司

民营

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职位描述
岗位职责:
1、 每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、 负责受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、责与顾客的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题,记录并跟进处理结果,维护业
主关系;
4、 负责 所属辖区的管理费、水电费,本体维修基金等的及时催收;
5、组织定期、非定期的顾客意见调查与分析;
6、每月开展顾客访谈工作;
7、负责对小区装修现场的监督,及违章后的上报处理;
8、对所负责楼栋的收缴率指标、客户满意度指标负责;
9、 负责各类通知、信息的多渠道发送,确保业主及时了解公司的管理动态和最新服务举措。
任职要求:
1、大专或以上学历,35岁以内;
2、有物业住宅类管家经验一年或以上。

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