工作内容:我们的订单处理员负责处理各种商务订单,以确保 order 处理准确无误,并按时完成。主要职责包括:- 接收来自客户的订单需求,包括产品信息、客户信息、送货地址等;- 确认订单细节,包括价格、产品数量等,并记录相关信息;- 跟进订单生产进度,与生产厂家或供应商沟通,确保按时完成订单生产;- 确认 order 生产完成,检查产品品质,并记录相关信息;- 跟进 order 交付,确保 order 按时送达客户;- 处理 order 中的问题,包括客户退款、换货等问题;- 维护 order 数据库,确保 order 信息准确无误。职位要求:- 大专及以上学历,市场营销、商务或相关领域优先;- 至少 2 年以上的订单处理经验,熟悉订单处理流程;- 具备良好的沟通能力,能够与生产厂家、供应商沟通确认订单信息;- 具备良好的组织协调能力,能够有效地处理 order 中存在的问题;