岗位职责
1.制定物业环境（清洁、绿化）品质管理制度和物业环境服务标 准，指导并监督各物业管理处落实相关制度和标准；
2.制定环境板块的培训方案并组织各物业管理处进行业务技能 培训；
3.制定服务品质检查工作方案，定期和不定期对各物业管理处进 行服务品质检查并形成书面报告；对检查发现问题提出整改意见并督 促整改。
4.开展物业环境服务品质满意度调查和回访活动；
5.对各物业管理处的环境服务品质进行考核评价；
6.组织各物业管理处开展服务品质提升工作；
7.完成上级交办的其他工作。

任职要求
1.教育背景：大专或以上学历，物业管理、园林或相关专业优先。
2.技能和能力：熟悉清洁、绿化相关管理业务，具备较强的组织、 协调、沟通能力和团队合作精神， 良好的口头和书面表达能力。
3.工作经验：5 年以上物业管理或环境品质管理相关工作经验， 有高校物业管理工作经验者优先。