一、岗位职责
- 通过在线文字处理电商全流程客户问题（售前/售中/售后）
- 提升客户满意度（纯文字客服，无电话/无销售）

二、任职要求
大专及以上学历（不接受实习生）
书面表达流畅，打字≥40字/分
抗压能力强，团队协作佳

三、薪酬福利
试用期（3个月）：4000-4500元/月
转正后：4900-6000元/月
新人礼：工作满2月奖1000元
夜班补贴：22点后15-25元/班次
带薪假期+绩效奖金

四、工作安排
班次：9:00-24:00轮班（8小时/天） 休假：月休6天
培训：15天带薪培训（50元/天）

五、办公地点
广州市花都区邮政大厦（公园前路14号）

- 新人入职可获1500元奖励（培训津贴+新人奖+标兵奖）
- 成熟晋升体系（优秀者可提前转正）
- 电商头部平台运营经验积累