岗位描述：
1、依照公司各阶段的培训内容，及时更新岗位技能。
2、负责线上工具的接线沟通，登记相关信息、记录客户诉求，处理线上客户投诉，稳定客户情绪，有风险预警意识，对客户反馈的问题进行归纳整理，对于发现的风险及时上报处理。
3、完成每日数据统计、汇报、分析。


任职要求：
1、具备金融行业经验；
2、具备客诉经验；
3、拥有稳定的情绪，能自我调节，面对线上平台的客户投诉，抗压能力强，大专以上学历，35岁以下，男女不限。

工作时间：9：00-12：00，14：00-18：00，周末双休。