工作内容：
负责整个酒店前台的运营和管理，包括前台接待、引领客人、处理前台秩序、协调会议、接听电话等。
主要职责：
- 负责制定并执行酒店前台接待政策及流程，确保前台服务的规范性和高效性；
- 负责前台团队的招聘、培训和日常管理，确保前台团队的工作效率和服务质量；
- 协调会议，安排合理的工作时间，确保客人得到充分的接待和服务；
- 处理和协调各种突发事件，维护酒店的良好形象和声誉；
- 确保酒店前台的接待服务符合客人需求和要求，及时改进和提升服务质量；
- 与其他部门密切合作，协调沟通，确保酒店前台的运营和服务的顺利进行。
职位要求：
- 高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等专业背景优先；
- 1年以上酒店前台管理经验，有丰富的前台接待和服务经验；
- 熟悉酒店前台接待流程和工作标准，具备一定的市场营销和公共关系知识；
- 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效地与其他部门和客人进行沟通；