工作摘要：
于专业联络中心内，使用多语言（粤语、英语）为香港地区小家电客户提供传统电话服务、电邮、信件和在线聊天等多渠道的售后技术服务支持。
岗位职责：
1.售后产品咨询；
2.支持零售商和特约客户服务中心处理保修和索赔咨询；
3.向客户服务中心咨询维修计划；
4.收集消费者的建议及反馈。
岗位要求：
1. 粤语流利，口音纯正，表达清晰，有一定的沟通能力，具备英文口语表达和书写能力；
2. 愿意从事客服类的工作，具备良好的服务意识和团队合作精神；
3. 基本了解家庭音响、功放、音箱的运作原理和一般小家电使用操作；
4. 学习能力强，通过自学形式获得新信息；
5. 熟练使用计算机办公软件；
6. 具备至少半年以上的呼叫中心客服工作经验；
7. 能够适应轮班轮休的工作
上班时间：
09:00-21:00，8小时排班制
面试地点：广州市越秀区东风西路191号国际银行中心706室