岗位职责：
1、负责维保店的基本管理工作；按照标准服务流程和维修工艺流程，完成从用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程；
2、独立完成接车前准备工作、完成维修制单、执行维修、维修过程中沟通协调、质检、结算、交车；视情况需求，向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施；
3、管理用户信息并维护用户关系、提升用户满意度；
4、对于门店高难度问题车辆进行诊断和解决，高效、高质量完成用户需求；
5、新员工技术能力在岗培训与辅导，提高新人技术能力水平；
6、指定工具、设备、设施、车辆的日常养护、定期保养工作；
7、完成上级领导指派的其它相关工作。
任职要求：
1．中专及以上，汽车维修相关专业；
2.具有3年及以上中大型汽修店或4S店售后经理管理经验；
3．熟悉汽车维保服务流程，熟练掌握汽车维保知识和技能，熟悉汽配供应，了解客户需求和市场动态；
4．具备良好的沟通能力跟一定的技术能力，具有良好的团队协作和领导能力。