1、全面管理、发展以客户导向为核心的售后团队；
2、带领售后服务部追求高水平的客户满意度及服务质量；
3、确保部门达到集团和厂家的所有要求及标准；
4、完善4S店维修系统各项管理，健全并持续改进维修系统各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导；
5、保证公司售后的工作全面遵循标准化服务流程展开，努力做到客户满意度***化；

岗位要求：
1、大专以上学历；五年以上汽车4S店售后服务工作经验，二年以上新能源售后服务经理岗位经验；
2、具有扎实的汽车方面专业知识，熟悉客户接待、车间管理、备件管理等流程、汽车维修知识与服务市场，具备较强的业务开拓、现场管理及客户关系处理能力；
3、具备较强的领导、组织协调和团队管理能力，较强的人际沟通和社会活动能力；