岗位职责：
1、负责接待线上平台（小红书、抖音、大众点评、whatapp等）客户咨询，及时回复及解答客户疑问；
2、积极邀约客户到店体验美容服务，完成预约任务；
3、跟进客户预约情况，确保客户按时到店；
4、每日汇报预约情况，每周汇总数据报表等；
5、整理回访数据，跟进客户到店情况及跟踪销售反馈；
6、维护客户关系，提高客户满意度；
7、保持与门店的良好沟通，确保客人预约成功；
8、完成上司交代的其他事项。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、具备1年或以上客服工作经验者优先；
3、粤语流利、口音纯正，能熟练应对客户的问题；
4、有一定的客户回复及销售技巧，能够有效促成客户预约。
5、有销售(香港客户)经验者或电讯业及美容业经验者优先考虑；
6、具备良好声线, 有礼貌, 态度热诚；
7、具备良好的沟通能力和服务意识；
8、有较强的责任心和团队合作精神；
9、熟练使用Microsoft Office办公软件及线上沟通工具。
薪酬结构：底薪+绩效工资