1. 负责消保工作制度、工作体系建设及各项机制的运行推进。
2. 负责消费者权益保护委员会办事机构工作。
3. 负责协调各相关部门间的消保工作信息共享及工作协调。
4. 负责指导、追踪分支公司消保工作的开展与落实。
5. 负责编写各类报告向公司消费者权益委员会报告，向当地监管局报送。
6. 负责落实消保审查工作机制，负责开展针对产品与服务的具体审查。
7. 负责落实金融宣传教育工作机制。
8. 完成领导交办的其他工作。