岗位职责：
02 02协助营运经理完成本部门的计划任务，指导和监督营运助理对工作的执行和落实，主要负责所辖区域的日常营运工作，及时收集信息进行上报，对经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告，与商户保持良好的合作关系。
1、负责商铺的交付工作，装修图纸的收集与反馈，装修进场手续的办理以及引导，商铺装修的监督管理。02
2、对商户的日常经营状况进行监控，了解商户的营业额并收集数据，处理商户各类在商场营运中需管理方提供帮助以及指引的问题，妥善处理商户的各种投诉，每月配合财务对商户进行租金、物业服务费的收（催）缴工作。02
3、跟进处理商场的各项工程遗留问题以及设备故障问题的工作；跟进处理与公司其他部门的相互协调工作；跟进处理与物业之间的日常管理沟通、协调、监督等工作。02
4、处理商场所发生的各类突发事件，以及对部分政府部门工作人员的沟通工作。
任职要求：
大专（本科）以上学历，具备1年以上大型综合体购物中心同岗位工作经验。