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汽车售后服务主管
6.5千-1.2万
人 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/30发布
补充医疗保险专业培训绩效奖金培训

广州市增城区荔城街增城大道305号(兆方丰田)

公司信息
广州兆方丰田汽车销售服务有限公司

民营/150-500人

该公司所有职位
职位描述
工作内容:
负责汽车售后服务市场的推广及执行,确保售后服务质量达到公司标准,包括客户接待、维修跟进、配件更换等。
主要职责:
- 负责售后服务团队的管理和培训,确保售后服务团队的顺利运转;
- 根据公司规定,制定并执行售后服务流程,确保售后服务质量;
- 负责售后服务的沟通和协调,确保客户和公司之间的售后服务信息流通;
- 负责售后服务的数据分析和统计,为公司提供售后服务改进建议;
- 根据公司要求,制定并执行售后服务费用结算标准和流程;
- 负责售后服务团队的绩效考核,确保售后服务团队的提高和发展。
职位要求:
- 2年以上汽车售后服务主管工作经验,有丰富的汽车售后服务行业经验;
- 熟悉汽车售后服务流程,具备一定的行业知识和技能;
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备较强的责任心和领导力;
- 具备良好的数据分析和统计能力,能够对售后服务数据进行分析和优化;
- 熟练掌握各种办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。

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