岗位职责：
1、 负责在线解答品牌设备的激活和咨询；
2、 利用线上渠道跟进以及解决客户在使用产品中遇到的问题；
3、 汇总、分析客户群，进行跟进服务（微信、电话等方式），建立和维护良好的客户关系
岗位要求：
1、 有一年以上在线客服经验，同时有一定投诉处理能力优先考虑；
2、 打字每分钟60字；熟悉使用各种聊天软件（微信、微博、抖音等等）；
3、中专或以上学历，35岁以下（相关经验丰富可放宽条件），普通话标准。
工作地点：海珠区海联路173号
工作时间：早上9:00-晚上9点（轮班轮休），每个班次8小时，月休8天