售前客服：
1.通过电子邮件/在线软件处理欧美买家咨询
2.核实客户/订单等信息，指引相关业务和流程
3.解决顾客问题，提升客户满意度
售后客服：
1.通过电子邮件或者是软件回复客户的咨询与问题，受理客户的投诉，提供相关 的业务流程以及介绍;
2.邮件回复客户，订单信息核实，订单订购指引，定期回访客户；
3.处理客户投诉，确保客户对产品的满意度；
4.总结客户的问题并提供建议。
任职要求：
1. 全日制的大专以上，接受全职实习生，CET-4（英语四级）以上，熟悉常用办 公软件；
2. 责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动，能灵活解答 客户的问题；
3. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。
工作地址：广州天河区盛亚创新科技园 1 栋 401（地铁天河客运站旁）
面试流程：笔试-HR 初面-业务主管复试
试用期：两个月，合同两年 薪资待遇：月综合 5-8k、五险、包住宿 （注：实习生可以签署三方协议，入职满两月可开具实习证明）