岗位职责：
1.通过淘宝、多多、京东工作台解答客户的各类咨询问题，为客户提供专业导购服务。
2.严格按照售前流程服务客户，善于发现客户的需求，细心引导询单客户，快速促成交易。
3.对后台未付款订单进行不定时催付，并按照规定进行相应的备注。
4.维护好老客户，提高店铺的回购率。
5.积极完成上级安排的其他工作，不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1.熟悉淘宝、京东、拼多多平台细则优先；
2.中专以上学历，有电商客服经验者优先；
3.计算机电操熟练，打字速度过关，60字/分钟及以；
4.情绪稳定、心思细腻、有耐心，抗压力，善于与客户沟通；
5.工作积极主动，具备良好的服务意识和团队意识。