一、岗位概述
作为电商直播公司的在线电商客服，你将负责通过线上平台渠道及时、准确地回复客户的咨询问题，为客户提供优质的服务体验。
二、岗位职责
1.及时回复客户在各类平台上的咨询问题，确保回复的准确性和及时性。
2.耐心解答客户关于直播产品、服务等方面的疑问，提供专业的建议和解决方案。
3.准确记录客户反馈的问题和意见，及时转达给相关部门进行处理。
4.不涉及任何销售任务，专注于纯文字客服工作，以服务客户为首要目标。
三、岗位要求
1.有抖音，小红书，淘宝，拼多多,京东平台客服经验优先。
2.无需任何经验，但需具备良好的沟通能力和服务意识。
3.具备较强的责任心和耐心，能够在工作中保持积极的态度。
4.打字速度比较快，平均45字/分以上:
四、其它福利
1.只需要一台手机即可以在家操作:
2.不用通勤打卡，不用苦恼于早晚高峰的地铁和公交:
3.每天只需要工作1小时/4小时,认真做挑战月收益6000/9000