1、制定全年工作计划及目标，配合客户达到理想的服务标准。
2、根据品质标准,负责所服务区域内的设施设备完好性、环境和绿化质量、装修情况巡视检查和相关评价,及时处理发现的问题,提升辖区项目的服务质量，并做好相关事件、问题处理的记录；
3、熟悉项目基本情况，掌握所服务区域重要客户信息,维护服务区城客户关系,掌握所管辖区域主要公共设施设备的分布、功能等情况；
4、及时解决应急需求，积极妥善解决客户员工投诉问题；
5、每日巡查各域内的服务质量，填写相关作业记录表；
6、负责裙楼管理与监督、指导保洁、绿化、“四害”防治等日常工作开展，并定期评估及检查工作质量及跟进整改情况，维持项目良好的服务环境；
7、定期对员工进行评估，按奖惩制度实施奖惩，加强员工技能及法制法规方面的培训，努力提高团队综合素质．
8、负责区域内配套资源（物业增值服务、创新业务等）的开发与管理工作；
9、协助百田办公楼项目针对ESG、可持续发展等方面开展一系列工作，关注并分享行业优秀实践，推动供应商持续改善。
10、总结每月的工作情况；及时反应工作中的问题并及时提出合理化的建议