岗位职责：
1、负责公司各电商平台的客服接待工作，认真耐心解答客户的咨询；
2、日常维护好客户关系，提高服务满意度；
3、及时反馈和协助处理平台异常状况，和用户做好沟通；
4、挖掘客户的潜在需求，为客户提供周到的购物体验。

任职要求：
1、有1年以上电商客服工作经验优先考虑；
2、具备良好的沟通能力、学习能力、亲和力和服务意识；
3、思维敏捷，对待客服工作有耐心，认真负责任；
4、能熟练使用电脑及在线沟通能力，打字速度在50字/分钟以上。