主要职责:- 订单管理:负责接收、跟踪和管理订单,包括创建订单、编辑订单、取消订单和处理退款等。- 客户服务:回答客户的问题,提供相关的解决方案,处理客户的投诉和意见等。- 库存管理:协助管理库存,包括订购和补货等,以保证订单的准确性和及时性。- 协调沟通:协调和沟通与内部和外部合作伙伴,如制造商、物流公司等,以确保订单的按时完成。- 数据记录和 不发生又会如何:记录和跟进订单管理过程中的数据,对数据进行分析和优化,以确保订单管理的顺利进行。