【工作内容】
- 负责制定和实施公司海外市场的CRM（客户关系管理）系统搭建策略，确保系统能够满足不同国家和地区业务需求。
- 分析海外市场用户行为数据，不断优化CRM系统的功能和用户体验，提高客户满意度和忠诚度。
- 管理和培训CRM团队成员，指导他们完成日常运营工作，确保CRM系统的高效运行。
- 与产品、销售、市场等部门紧密合作，确保CRM系统能够支持公司的整体战略目标。
- 定期评估CRM系统的性能，并提出改进建议，以提升客户管理和数据分析能力。
- 监控竞争对手的CRM策略，及时调整和完善公司的CRM策略。
【任职要求】
- 具备3年以上CRM系统实施或管理经验，熟悉海外市场的CRM系统搭建流程。
- 强烈的责任心和团队领导能力，能够激励和管理团队达成目标。
- 出色的数据分析能力，能够从大量数据中提炼关键信息并据此做出决策。
- 流利的英语沟通能力，具备其他外语能力者优先考虑。
- 能够适应跨文化工作环境，对不同文化和市场具有敏感度。
- 对新兴技术和行业趋势保持关注，愿意不断学习和适应变化。