职位详情

登录

客户服务(高级)助理
6-8千·13薪
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/02/24发布
五险一金年终奖金员工旅游定期体检弹性工作周末双休

黄埔经济技术开发区北围工业区临江路1号

公司信息
安利(中国)日用品有限公司

外资(欧美)/1000-5000人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1.通过电话、在线客服的方式服务VIP群体,根据VIP服务策略与设计,高效处理客户相关咨询及投诉,提供有速度、有温度、更主动的高质量服务,持续提升客户满意度;
2.对于突发情况、异常风险,及时处理,准确记录,并快速向主管反馈,减少对客户的影响。对工作流程、系统操作等提出优化意见和建议,持续提升工作效率;
3.兼任新人辅导员,帮助新人直至其能够独立上线,包括日常业务梳理辅导、前期新人接线录音全覆盖质检、新人话后跟进辅导等;
4.配合营运调度保障话务服务水平,随时支援承接其他业务组话务,参与市场调研、客户回访及其他工作,完成主管交办的其他相关工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,较强的沟通表达能力,普通话标准,声音亲和力佳;
2.具有出色的顾客服务意识和敏锐度,良好的学习理解能力;
3.处事耐心、冷静,有责任心、同理心,有一定的应变能力,有较强的风险管控能力,能承受工作压力。

相关职位
客服6千-1万
方案专业培训绩效奖金
社群客服专员(J10736)6-8千
五险一金绩效奖金专业培训
阿里巴巴客服5-8千
化妆品客服专员(私域)6千-1万
五险一金餐饮补贴员工旅游
客服专员(双休)6千-1万
节假福利其他福利
查看所有职位
51米多多提醒你:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。 以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检 、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。

举报

招聘信息 > 广州招聘 > 招聘 > 广州招聘

收藏

热门职位热门城市周边城市