岗位职责：
1、负责1688及其他电商平台询单接待工作，解答客户疑虑，促成订单成交;
2、跟进订单打单、发货、查单、催单、物流问题等;
3、处理店铺退款及客户反馈售后问题;
4、做好客户维护，促进互动和销售;
5、负责收集客户信息，了解并分析客户需求规划客户服务方案，维护好客情;
6、积极配合上级领导交付的其他事务;
7、可接受每周周六/周日轮休;
任职要求
1、从事电商行业1年以上，有1688、淘宝等平台有经验者优先;
2、年龄20-38岁，中专或高中以上文化;
3、熟练办公软件，打字速度40字/分以上;
4、有较强的沟通能力、应变能力、抗压能力: 细心、有上进心、责任心、团队合作精神，服务意识强;
上班时间8：30--12：00，13：00--17：30，单休（周六或周日换休），
包吃住，试用期满买五险一金，公司处于快速发展期，可提供良好的成长平台。