职位概述：
负责建立和完善公司一线员工培训赋能体系。制定、实施公司年度培训计划，确保员工在专业技能、服务标准和管理能力上达到公司要求。推动培训体系的标准化，提升员工整体素质，支持公司战略目标的实现。

岗位职责：
1、完善一线员工培训体系与机制和培训课程库，包括基础技能培训、专业技能提升、服务礼仪培训等多个方面。定期复盘培训工作进展和成果，提出改进建议。
2、深入一线，了解各区域、各项目员工培训需求，指导规划制定年度培训计划。协调各地区分公司的培训需求，确保培训资源的合理分配和高效利用
3、根据培训需求，组织开发不同场景的实操培训课程，确保课程内容实用、易懂。
4、负责线上学习平台和在线学习产品设计、推广、使用和知识管理体系，沉淀历次培训知识成果，形成课程知识库。制作视频课程，结合实际操作演示、案例分析等方式，提高培训效果。
5、拓展培训渠道，与行业内培训机构建立合作关系，引进优质培训资源。完善内部培训讲师管理机制，鼓励一线优秀员工参与课程开发和讲授。

任职资格：
1、统招本科及以上学历，人力资源、心理学、物业管理、酒店管理等专业优先。
2、具备5年以上大型集团公司培训经验，3年以上服务行业一线员工培训管理经验。有全国性培训项目管理经验，熟悉跨区域培训的协调与实施。
3、具备培训产品化思维。熟悉一线员工培训需求和特点，具备学习项目设计与课程开发能力。统筹过培训项目落地实施，提升培训项目产品影响力。
4、熟练运用视频剪辑、媒体宣传工具。具有良好的组织、计划、执行能力。学习能力强，亲和力强、善于与人沟通交流，有团队协作意识，具备较强的抗压能力和多任务处理能力。能接受全国范围出差。
5、遵守国家法律法规，遵从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守，具有良好的行业服务意识及责任心。