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京东天猫客服专员
5-7千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/14发布

环市东路371-375号广州世界贸易中心大厦南塔1302室(淘金站B出口)

公司信息
广州市德捷投资有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、及时回复客户咨询,解决客户疑问,跟进处理订单售后问题
2、熟悉天猫、京东电商平台运营规则,负责产品上架管理、SKU修改与调整。
3、有基本电商运营能力,包括但不限于协助新媒体平台内容链接转化、产品管理、电商促销活动策划等。
4、有基本数据分析能力,能够对店铺销量、类目情况进行基本的分析评估

岗位要求:
1、一年以上客服或相关电商工作经验,电子产品类目优先。
2、熟悉天猫、京东平台规则,独立完成产品SKU管理。
3、积极主动,具备较强的沟通能力和问题解决能力。
4、思维敏捷,学习能力强,能快速适应工作需求。

5-7K 双休
这是输出的岗位职责和招聘要求

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