工作内容:负责公司的客户服务工作,解决客户的问题,提供优质的售后服务,协助公司提升客户满意度。主要职责:- 负责公司客户关系的维护和开发,提高客户满意度;- 处理客户投诉、咨询等问题,并提供满意的解决方案;- 参与公司促销活动,负责活动宣传、报名及客户服务;- 负责公司网站、社交媒体等平台的运营和维护;- 协助完成其他由公司领导交办的任务。职位要求:- 大专及以上学历,具备1-2年客服相关工作经验,优秀者可放宽;- 熟悉客服技能,具备良好的沟通能力和表达能力;- 具备良好的责任心,对工作认真负责;- 具备团队协作精神,能够与同事积极配合;