【工作内容】
- 负责处理客户咨询、投诉及建议，确保客户满意度；
- 对产品或服务问题进行记录，并协调内部资源解决客户问题；
- 定期跟踪客户反馈，分析客户意见，为产品改进提供建议；
- 积极主动地与客户沟通，建立良好的客户关系，提升客户忠诚度；
- 遵守公司规章制度和服务流程，保证服务质量与效率。
【任职要求】
- 拥有1年以上客户服务或相关领域工作经验；
- 具备良好的沟通技巧和人际交往能力，能够妥善处理客户的各种需求；
- 工作认真负责，具有较强的解决问题的能力和团队合作精神；
- 高中及以上学历，具备基本的计算机操作技能；
- 年龄在20至35岁之间，能够适应灵活的工作时间安排；
- 有较强的学习能力和适应能力，愿意接受新事物，积极应对工作中的挑战。