【工作内容】
- 负责接待进店的车辆客户，了解客户需求，引导客户完成车辆检查及维修流程。
- 协调车间资源，确保维修进度，并与客户保持良好沟通，及时反馈车辆维修情况。
- 提供专业的汽车保养和维修建议，帮助客户解决车辆相关问题。
- 管理维修订单，准确记录客户信息及维修细节，确保服务质量和客户满意度。
- 参与市场推广活动，协助销售团队进行客户关系维护。
- 定期参加公司培训，提升专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 对汽车构造有一定了解，能够理解基本的维修术语和流程。
- 工作积极主动，具备一定的组织协调能力和解决问题的能力。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，有客户关系管理系统操作经验者优先。
- 接受应届毕业生，但需具备较强的学习意愿和适应能力。
- 拥有驾照并能熟练驾驶，方便外出处理紧急事务。