工作职责： 通过电脑在线文字解决唯品会客户在电商平台的售前、售中、售后等在购物过程中遇到的问题，提升客户满意度（纯售后岗位，无需接打电话，无销售性质）。
二、职位要求： 1、大专或以上学历，暂不接受实习生；2、普通话标准，有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力，具有较强的团队合作精神；能承受一定的压力。3、熟悉使用常用办公软件，打字速度 40 字/分钟；
三、工作时间： 9-24 点，平均每天 8 小时轮班制，每月轮休 6天
四、薪资待遇： 1、专业电商行业业务培训 15 天，享有培训津贴 50 元/天，通过培训考核后正常工作满 30天，随工资周期发放（每月 16 日前发上月工资）。2、试用期 3 个月（业绩优异者可提前转正），平均综合收入 4000-4500 元；3、转正后员工月均薪 4900-6000 元。
五、福利待遇：1、 新人奖励——通过培训后工作满 2 个月，额外享新人奖励金 1000 元（500 元/月，分 2 个月发放）；2、试用期奖励—试用期业绩达合格线额外奖励 300--500 元的新人标兵奖；3、转正福利——深圳五险一金；4、有薪假期——年休假、婚/产/丧假等带薪休假；5、夜班补贴——22:00 后下班，享夜班津贴 15--25 元/夜；
六、上班地点： 广州市花都区新华镇公园前路 距离地铁 9 号线花城路站D口，步行5分钟）