工作内容：
在线客服职位主要职责包括：
- 负责公司在线客服平台的运营和维护；
- 处理用户通过电话、网站等渠道提出的各种问题；
- 进行问题解答、沟通，并记录相关信息；
- 负责维护用户满意度，处理用户投诉；
- 负责收集和整理用户信息，以便后续服务升级；
- 了解并反馈客户业务需求；
- 配合其他部门进行项目运营和配合。
职位要求：
- 本科学历，可接受应届生；
- 具备较强的学习能力和良好的沟通能力；