工作内容：
负责公司产品的售后服务，处理客户关于产品的咨询、投诉等问题，确保客户满意度并提供积极的解决方案。
主要职责：
- 负责售后服务的接待，处理客户咨询、投诉等问题，并确保问题得到及时、有效的解决；
- 参与产品分析和改进，提供产品使用方面的建议，以优化产品体验；
- 保持良好的沟通能力和团队合作意识，与同事积极配合，确保客户问题得到及时处理；
- 具备一定的业务知识，对公司的产品、服务有深入了解，并能够熟练运用；
- 具备良好的服务意识，具备快速处理客户问题的能力；
- 记录和报告售后服务问题，对售后服务问题进行分析和改进。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1年以上的售后客服工作经验，优秀可以放宽；
- 良好的沟通能力和团队合作意识，具备良好的抗压能力；
- 熟悉售后服务流程，具备一定的业务知识；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office等；