工作内容：
1、全面负责酒店的运营和客房管理工作，包含酒店预订管理、前台和客房的全部工作内容。
2、负责员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。
3、制定年度预算，并确保经营费用控制在预算之内。
4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升客房部整体工作质量及工作效率。
5、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。
6、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。
7、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件。
8、完成领导指派的其它任务，积极向上司提出合理化建议。

任职要求：
1、有酒店/民宿运营、销售工作经验优先考虑。
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。