工作内容:负责影院前台的接待和管理,主要包括以下几个方面的职责:- 前台迎宾:负责热情接待观影客,引导他们进入影厅,并及时向他们提供相关的服务;- 厅台管理:负责影厅内的设施管理和维护,确保影片放映的顺利进行;- 票务服务:负责售票、退票、改签等服务,确保影迷购票体验的便捷性;- 文明引导:负责文明引导,维护影院内的秩序,避免言语冲突和行为问题;- 信息传递:负责与影院经理和其他部门进行沟通,传递信息和通知,确保影院业务的顺利进行。主要职责:- 具备良好的职业道德和服务意识,能够熟练地完成各项任务;- 具备良好的形象和气质,能够为影院增光添彩;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与其他部门有效地沟通协作;- 具备一定的业务知识,了解影院经营和管理的常识,熟悉票务系统和流程;- 具备处理突发事件的能力,能够在遇到问题及时采取有效的解决措施。职位要求:- 高中或以上学历,具备较强的沟通和表达能力;- 热情主动,具有一定的服务意识,能够为影迷提供优质的服务;- 具备一定的业务知识,了解影城的经营和管理;- 具备良好的沟通技巧,擅长与各种人群进行有效的沟通;- 具备团队合作精神,能够与其他部门有效沟通协作;