岗位职责:1、对门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责,确保达成月度、季度、年度各项预估指标;2、对门店的运营管理工作负责,协助并指导门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作,有效预防各类危机事件的发生,及时处理突发状况;3、传达公司的政策和制度,对公司所制定的各项规章制度和产品,服务操作规范等的执行情况进行追踪检查,及时反馈相关建议;4、定期或不定期进行巡店检查,发现问题及时反馈店长,并制定改善方案,同时监督其执行情况;5、对店长进行沟通、辅导、监督,提高店内管理人员的整体管理能力,从而提升门店的各项营业指标;6、定期或不定期对店员、店长进行培训,其内容涵盖企业成长史、企业文化、专业技能、管理能力、沟通能力、服务意识、危机处理等方面;7、负责组织公司的销售宣传与品牌推广,负责与其他各相关部门进行沟通、协调,保障门店的正常运转;8、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐,合理安排人事调动,强化员工的职业道德教育,了解员工思想状况,提高员工对工作的满意度;9、制定门店的经营方针、管理目标,制定部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行;10、完成上级领导安排的其他任务。任职要求:1、5年以上餐饮行业高层管理工作经验,有连锁粤菜餐厅运营管理工作经验;2、熟悉电脑、office办公软件;3、有敏锐的市场洞察力,危机处理能力,高效的团队管理能力;4、执行力强,有较强的沟通协调能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;5、良好的组织协调、团队建设、营销策划、品牌运营管理能力。